С лета 2025 года масштабные отключения мобильного интернета стали новой реальностью для десятков регионов России. Теперь связь пропадает не только точечно и на несколько часов, но иногда и на недели. Людям стало сложнее решать базовые задачи — от вызова такси и похода в магазин до работы и ведения бизнеса.
Частично ситуацию смягчают введённые Минцифры «белые списки» сайтов и приложений. Однако они закрывают лишь часть повседневных потребностей.
Полгода спустя после первых массовых отключений разбираемся, как изменилась ситуация и что об этом говорят сами пользователи.
Вы узнаете
Отключения стали массовее, а география шире
Первые крупные отключения мобильного интернета начались в мае 2025 года. Тогда с ними столкнулись жители Москвы накануне Дня Победы: с 7 по 9 мая связь почти не работала. Нельзя было вызвать такси, оплатить покупки картой или сделать банковский перевод. Многие сервисы, например «Велобайк», временно остановили работу.
Сначала это казалось разовой чрезвычайной ситуацией. Однако уже через месяц отключения стали регулярными. По данным проекта «На связи», в мае зафиксировали 69 шатдаунов, в июне — 655, а в июле и августе — более 2000. Мобильный интернет стал пропадать практически каждый день в разных регионах.
Кроме того, изменилась и география. Если в июне на перебои жаловались примерно 30 регионов, то с июля по ноябрь — уже около 70. Проблемы с интернетом стали фиксировать не только в центральной и южной части России, но и в Приморье, Амурской области, на Сахалине и в Сибири. 8 июля «На связи» сообщал о шатдаунах сразу в 77 регионах.
Чаще всего отключения носят частичный характер. Интернет может работать в одном районе города и полностью исчезать в другом. Обычно это связано с близостью режимных и критически важных объектов — связь пропадает во всём квартале вокруг них.
26 ноября мобильный интернет впервые отключили во всей Белгородской области. Ранее там были только кратковременные перебои. Это привело к сбоям в системе оповещений об обстрелах и атаках, так как большинство каналов и ботов работают в «Телеграме». Губернатор Вячеслав Гладков подтвердил факт отключения, но заявил, что не знает, кто принял решение.
Официальные причины остались прежними: власти объясняют ограничения требованиями безопасности и необходимостью противодействовать атакам БПЛА. Иногда интернет отключают превентивно — перед массовыми мероприятиями или во время них.
Интернет стал исчезать на недели
Если летом интернет, как правило, не работал не более пяти дней подряд, то теперь отключения иногда растягиваются на недели, а короткие включения не всегда помогают.
Особенно резонансной стала ситуация в Ульяновске. В ряде микрорайонов города мобильный интернет не работал как минимум с 31 октября по 11 ноября. Региональные власти даже провели специальную конференцию, чтобы объяснить причины. Жителям сообщили, что федеральные структуры расширили зоны безопасности вокруг стратегических объектов, куда попали жилые дома, социальные учреждения и офисы.
Однако после конференции многие СМИ написали, что интернета в Ульяновской области не будет «до окончания СВО». Правительству региона пришлось опровергать такие формулировки. Власти заявили, что ограничения носят «географически избирательный характер» и касаются только зон вокруг спецобъектов.
Местные жители, тем не менее, рассказывают о постоянных перебоях. «Часто выходишь из дома — и интернета нет, деньги не перевести, ничего не открыть», — говорит один из горожан.
Похожая ситуация сложилась в Казани. В начале сентября там частично отключили мобильный интернет вокруг авиационного завода. Без связи остались целые районы. По словам главы Минцифры Татарстана Айрата Хайруллина, в будущем могут появиться новые зоны ограничений, хотя власти уверяют, что полностью интернет не отключают, а лишь сильно снижают скорость.
Как работают «белые списки» и почему этого мало
Чтобы хотя бы частично компенсировать отключения, Минцифры вместе с операторами запустило систему «белых списков». С августа 2025 года во время шатдаунов пользователи могут заходить только на ограниченный набор сайтов и пользоваться определёнными приложениями.
Технически это реализовано с помощью глубокого анализа трафика: операторы различают виды соединений и выборочно пропускают только разрешённые ресурсы.
Первый официальный список опубликовали 5 сентября. Сейчас в нём около двух десятков сервисов: госуслуги, ряд сервисов «Яндекса», маркетплейсы Ozon и Wildberries, сайт РЖД, Rutube и другие.
Однако на практике картина сложнее. Некоторые сайты работают и без официального включения в перечень, например ресурсы сетей «Пятёрочка» и «Перекрёсток», а также СБП. Вероятно, операторы расширяют свои внутренние списки. При этом единых правил нет, и каждый действует по-своему. В результате в одном регионе во время отключений доступны одни сервисы, в другом — другой набор.
Бизнесу это создаёт серьёзные проблемы. В отрасли задаются вопросом, по каким критериям одни площадки получают «пропуск», а другие — нет, и почему даже крупные бренды иногда оказываются за пределами списка.
Отдельно стоит «Телеграм». Мессенджер не входит в официальный перечень, и его включения туда ждать не стоит — в «белые списки» попадают только российские сайты и приложения. Поэтому в дни шатдаунов пользователи часто видят работающий браузер и маркетплейсы, но не могут открыть каналы и чаты.
«Период охлаждения» для сим-карт: интернет отключают и точечно
Осенью ограничения усилились ещё одним механизмом. В ноябре Минцифры ввело так называемый «период охлаждения» для российских сим-карт. Теперь у абонента при возвращении из-за границы автоматически блокируют мобильный интернет и смс на 24 часа. Аналогичный режим включают и для неактивных более трёх суток номеров. Звонки при этом доступны.
Во время «охлаждения» не работают даже сайты из «белого списка». Исключений по странам нет: правило действует и для поездок в Беларусь или другие государства СНГ. Единственный способ не попасть под блокировку — вернуться в Россию менее чем через 72 часа после выезда.
Снять ограничение можно досрочно, пройдя верификацию по ссылке из смс или позвонив оператору. Формально механизм объясняют борьбой с БПЛА: нужно убедиться, что сим-карта используется человеком, а не в беспилотнике. При этом эксперты напоминают, что в обороте по-прежнему много «бесхозных» сим-карт, оформленных на людей без их ведома.
Опыт пользователей различается. Кто-то проходит проверку за пару минут, но у других интернет не появляется даже спустя несколько дней.
Как постоянные отключения меняют повседневную жизнь
Массовые шатдауны сильно ударили по повседневным привычкам. Люди столкнулись с тем, что многие привычные действия завязаны на мобильный интернет.
Во-первых, осложнились поездки по городу. В Иванове и Кирове жители снова вызывают такси по телефону через диспетчера. Водители дежурят возле точек с публичным вайфаем, чтобы получать заказы. В Краснодарском крае в периоды отключений средняя стоимость поездки, по оценкам местных жителей, может вырастать в три раза.
Во-вторых, поменялся распорядок дня. Например, жители подмосковного Фрязина рассказывают, что стали чаще опаздывать на электрички: купить билет в автомате без интернета нельзя, а в кассу выстраивается очередь.
Особенно болезненная тема — оплата покупок. Многие кафе и магазины используют терминалы, привязанные к мобильной сети. При отключении интернета не проходят платежи по карте и QR-коду. Тогда людям приходится искать банкомат, что без карты и навигатора тоже превращается в квест.
Шатдауны влияют и на поездки по России. Туристы жалуются, что вынуждены «передвигаться от вайфая к вайфаю», постоянно искать точки доступа в кафе, отелях и на вокзалах. Из-за этого сложнее пользоваться картами, мессенджерами и программами лояльности.
Во многих городах отключения стали менее заметными, но более частыми. Интернет то появляется, то исчезает, особенно ночью и в районах рядом с заводами и критической инфраструктурой. Жители говорят, что постепенно вынуждены привыкать к этой «новой нормальности».
Смс возвращаются, а спрос на вайфай и домашний интернет растёт
На фоне ограничений у россиян снова вырос интерес к смс. Летом 2025 года операторы впервые за 12 лет зафиксировали рост трафика. Сообщения стали активнее отправлять и компании, и обычные пользователи. Когда интернет не работает, пуш-уведомления не доходят, и сервисы возвращаются к старому каналу связи.
Часть бизнесов адаптируется под новые условия. Например, сервис проката самокатов Whoosh запустил возможность аренды по смс в городах с регулярными отключениями.
Параллельно растёт спрос на проводной интернет и домашние роутеры. Провайдеры отмечают «аномальный рост» заявок на подключение: люди больше не рассчитывают только на мобильную сеть и ставят дома стационарный интернет. В некоторых регионах количество новых подключений за лето увеличилось в разы. Компании вроде Ozon требуют от пунктов выдачи подключать проводной интернет, иначе работать становится невозможно.
Наконец, значительно выросла нагрузка на публичные точки вайфая — в кафе, ТЦ, администрациях и транспортных хабах. Операторы гостевого интернета фиксируют рост аудитории и объёмов трафика в полтора-два раза.
Добавить комментарий