Заместитель главы Мариупольского городского округа Маргарита Полунина акцентировала внимание на необходимости качественной обработки обращений граждан и предоставления исчерпывающих ответов в установленные законом сроки. Это было озвучено на встрече с коллективом отдела по работе с обращениями граждан. В прошлом году в Администрацию поступило свыше 11 500 обращений.
Нагрузка на специалистов и темы обращений
Маргарита Полунина отметила, что на специалистов ложится большая нагрузка, так как количество обращений увеличилось. Годом ранее их было на 5 тысяч больше, что подчеркивает рост активности граждан.
Горожане обращаются по острым темам, включая проблемы в сфере жилищно-коммунального хозяйства, проведение ремонтно-восстановительных работ, и вопросы социальной поддержки за утраченное или поврежденное жилье.
Приоритет работы с населением
Глава Республики Денис Пушилин уделяет приоритетное внимание работе с населением, проводя прямые линии, звонки и личные встречи. Маргарита Полунина резюмировала, что важно следовать этой практике, чтобы каждый мариуполец получал квалифицированный ответ на свое обращение.
Добавить комментарий