С начала 2026 года россияне массово жалуются на блокировки банковских карт и счетов. Под ограничения стали попадать даже обычные покупки на маркетплейсах, сообщает «Коммерсант». При этом банки не всегда объясняют причины блокировки.
При этом эксперты считают, что реальный масштаб проблемы значительно больше, чем можно увидеть по жалобам в соцсетях и на форумах.
Сколько людей столкнулись с блокировками
По оценке компании «Информзащита», только за первые две недели января под временные ограничения могли попасть 2–3 млн человек. Это составляет 1–2% от всех активных клиентов банков.
В то же время бизнес-архитектор департамента «Банки и финансы» компании «Рексофт» Елена Голяева отмечает, что публичные жалобы отражают лишь малую часть реальных случаев. Поэтому общее число людей, столкнувшихся с блокировками карт и счетов с начала года, на самом деле может быть значительно выше.
Поэтому общее число людей, столкнувшихся с блокировками карт и счетов с начала года, может быть значительно выше.
Бизнес-архитектор департамента «Банки и финансы» компании «Рексофт» Елена Голяева
Почему банки стали чаще блокировать карты
По словам партнера практики частных клиентов АБ «Вертикаль» Татьяны Микони, рост числа блокировок связан сразу с двумя причинами:
- расширением критериев подозрительных операций;
- активным использованием автоматических антифрод-систем.
С одной стороны, алгоритмы настроены так, чтобы не пропускать сомнительные операции. С другой стороны, именно из-за этого растет число ложных срабатываний и необоснованных ограничений для обычных клиентов.
Что изменилось с 1 января 2026 года
Ранее mrpl.news уже писал, что с 1 января 2026 года Центробанк расширил перечень признаков подозрительных переводов. В результате банки получили право чаще приостанавливать операции клиентов:
Теперь список признаков подозрительных операций увеличился вдвое — с 6 до 12 критериев. Именно это, по мнению экспертов, и стало одной из главных причин резкого роста числа блокировок банковских карт, счетов и переводов в начале 2026 года.
При этом Центробанк пока не публикует официальную статистику по числу блокировок за текущий год. Однако еще в ноябре 2025 года регулятор сообщал, что крупнейшие банки в совокупности ежемесячно блокируют около 330 тысяч переводов.
Когда ситуация с блокировками нормализуется
Директор технического департамента RTM Group Федор Музалевский считает, что текущая ситуация носит временный характер.
По его словам, банкам потребуется время, чтобы нормально настроить новые критерии. В результате число необоснованных блокировок должно заметно сократиться примерно в течение шести месяцев.
Добавить комментарий