Квитанции за ЖКУ начнут присылать через «Госуслуги» с сентября 2027 года

президент России подписал закон, разрешающий направлять квитанции за жилищно-коммунальные услуги в личные кабинеты граждан на портале «Госуслуги».

Новый порядок начнет действовать с 1 сентября 2027 года. Электронные квитанции будут иметь такую же юридическую силу, как и бумажные платежные документы.

Как будут приходить квитанции

Для получения платежных документов через «Госуслуги» гражданину потребуется подтвержденная учетная запись на портале и согласие на электронную доставку.

Квитанция будет считаться полученной на следующий день после ее размещения в личном кабинете. С этого момента начнется отсчет установленного срока оплаты коммунальных услуг.

Документы через новую систему смогут направлять:

• управляющие компании;
• товарищества собственников жилья;
• жилищные кооперативы;
• ресурсоснабжающие организации;
• региональные операторы капитального ремонта.

Порядок работы сервиса и отдельные технические требования позднее установит правительство.

Можно ли отказаться от электронных квитанций

Переход на получение платежек через «Госуслуги» не должен лишить граждан возможности получать документы другим способом.

Пользователь сможет отказаться от электронного формата. В таком случае квитанции продолжат направлять на бумаге или другим предусмотренным способом.

Правительство также определит категории граждан, для которых бумажная доставка сохранится в обязательном порядке. Предполагается, что это может касаться людей без подтвержденной учетной записи на «Госуслугах» и некоторых льготных категорий.

Кто заплатит за электронную доставку

Организации ЖКХ должны будут заключать платные договоры с оператором электронной системы доставки. Размер тарифа установят позднее.

Полученные средства планируется направлять на обеспечение деятельности федерального оператора почтовой связи. Мера входит в пакет решений, направленных на поддержку «Почты России».

Представители отрасли опасаются, что дополнительные расходы управляющих и ресурсоснабжающих организаций в конечном итоге могут быть включены в платежи граждан. Однако закон пока не устанавливает отдельную плату для жильцов и не определяет ее возможный размер.

Зачем проверять оригинальную квитанцию

Оплатить коммунальные услуги можно через банковское приложение, сайт расчетного центра или другой платежный сервис. Однако перед оплатой рекомендуется проверять сам платежный документ.

В квитанции обычно указываются:

• площадь жилого помещения;
• количество зарегистрированных жильцов;
• показания приборов учета;
• объем потребленной воды, газа и электроэнергии;
• действующие тарифы;
• льготы и перерасчеты;
• задолженность или переплата.

Проверка этих сведений позволяет своевременно обнаружить ошибку в начислениях и обратиться в управляющую или ресурсоснабжающую организацию.