Куда жаловаться на управляющую компанию: инструкция для жителей

6 сентября 2025, 10:06

—

от

mrpl.news

в Общество, Политика, Происшествия

Время прочтения

—

1-2 минут

•

2729

Жители многоквартирных домов могут жаловаться на управляющую компанию в Государственную инспекцию строительного и жилищного надзора Донецкой Народной Республики при бездействии УК. Согласно постановлению Госстроя РФ от 27 сентября 2003 года № 170, управляющие организации несут ответственность за обслуживание жилищного фонда. Перед обращением рекомендуется фиксировать нарушения и направлять письменное заявление в УК.

Как правильно жаловаться на управляющую компанию

Перед подачей жалобы в контролирующие органы необходимо обратиться в свою управляющую компанию с письменным заявлением. Следует зафиксировать все нарушения с помощью фото, видео или актов и дождаться официального ответа.

В случае бездействия УК жалобу можно направить в Госжилинспекцию ДНР. Контактные данные: адрес — г. Донецк, ул. Университетская, д. 13, телефон — +7 (856) 303-26-59, email — gsgnadzor@gasi.gov-dpr.ru.

Источник:

МАРИУПОЛЬ 24

Коментарии

16 ответов для «Куда жаловаться на управляющую компанию: инструкция для жителей»

александр

06.10.2025

Здраствуйте! Лифт не работает со всеми жалобами жэк не реагирует.К кому можно обратиться

Ответить
1. Аноним
  
  06.01.2026
  
  В г. Ясиноватая, кв.-л Молодёжный, д.1Б, с 02.01.26 г. и на момент 06.01.26 г. один стояк из всего дома находится БЕЗ ОТОПЛЕНИЯ, слесаря просто забыли его запустить после ремонтных работ по отоплению совершенно на другом стояке. Диспетчер ЖЭКа каждый день говорит, что завтра, но на следующий день происходит тоже самое.
  
  Ответить
Людмила

13.11.2025

Донецк ул. Брюсова, дом 2а первый подъезд. Дом десятиэтажный.В течении года лифт постоянно ломался, уже неделя как отключили на неизвестный период. Объясняют, что нет какой-то запчасти.

Ответить
Елена

16.12.2025

Я, Елена проживающая по адресу: Макеевка Черепановых, пишу эту жалобу с претензиями к подрядчикам. Сегодня в понедельник 15.12.2025 года в 13.46 случилась непредвиденная ситуация, которая меня оставила без света и всего остального. Сидя дома у меня над головой с крыши прорвала трубу. Затопило кухню и всю технику находящуюся на ней. Холодильник электропечь, духовой шкаф, мультиварку, микроволновку чайник, термопот, аэрогриль и духовой шкаф. В результате чего всё не пригодно к эксплуатации. Квартира осталась без света так как кипяток лился на стабилизатор напряжения. Ванную комнату на все стены где нарушился кафель. На стиральную машинку и электронагревательный бак, зеркало которое тоже на электричестве. В коридор в котором находится стабилизатор напряжения и поэтому квартира полностью обеспечена от электричества. Дом находится без отопления на улице зимний период . над спальней снят шифер более 14 дней. В результате этого у меня заболел ребёнок и находиться на больничном вторую неделю. Очень Вас прошу предпринять меры по уничтожению этих проблем. Если Вы не предпримите меры по устранению данной проблемы, я буду вынуждена направить жалобу в Жилищную инспекцию и прокуратуру. Мы осталась полностью без электричества и электротехники для использования в жизненной обстановки.
Требую от Вас предприятия этих решений, так как у нас нет газа в доме и мы абсолютно остались без света.

Ответить
Екатерина Алексеевна

27.12.2025

Я жительница г Донецка пенсионерка жалуюсь на ЖК Авдотьино Вольтера меня волнует то что председатель ЖК Кулинич В.В требует взятки за подклучени газа, которого у меня нет , хотя не чего не делает, чтобы люди пользовались газом, его хозяйство уже выставлено в интернете и за каждую подпись он требует деньги, хотя его подпись уже не чего не значить, Пожалуйста приймите меры к этому адвокату, который мне написал письмо, что я ему должна
за компинсацию, хотя компинсация выплачивается государством. частным лицам и даже не знает законы РФ( письмо сохранилось и его подписью) Пожалуйста погите мне в этом вопросе, так так пенсия у меня 22000, где я ему возьму 150 тыс, которые ое с меня требует. За ранее Вам благодарна

Ответить
1. Галина
  
  27.03.2026
  
  По Дагестанской 40 кв 20 изымается плата за мусор за 2 человека, прописанных нет, приехали исправить ошибку, мне сказали что компьютер не работает программа закрыта приехать после 5 числа, поднять бумажные документы отказались и вытолкали с кабинета тыкнув на перечень документов указанных на двери и приехать 5 числа. И по Дагестанской 40 весь подвал залит канализацией, бьемся с ЖЭКом уже 2 года, и ничего кроме вырытой ямы возле дома. Ответ один ,, нам надо попасть в 13квартиру. В подъезд не выносимо заходить.
  
  Ответить
Барабашова Елена

23.01.2026

Здравствуйте,Ильича 78 отсутствует отопление ,нет церкуляции ,ответов о решении проблемы нет ,просим посодействовать и подать тепло ,сделать перерасчёт за отсутствие тепла ,если вы не можете оказать нам услугу то дать ответ о невозможности указания услуги и разрешении на индивидуальное отопление ,в квартире 15 -16 градусов. Елена

UPD:Редакция удалила из сообщения персональные данные в целях безопасности и предотвращения мошенничества.

Ответить
Анна

19.02.2026

Макеевка, центрально городской район, 301 Донецкой дивизии, дом 4.

2 недели уже топит подвал горячей водой , прорвала отопительная труба, никто не приходит , не реагируют на заявление

Ответить
Tatiana

14.04.2026

Добрый день, хочу оставить свою жалобу на Энергосбыт г. Харцызска. При обслуживании клиентов было открыто 3 окна, но принимает только одно. Два остальных занимаются своей работой или обсуждают экзамены что проходили. Люди ждут в очереди больше 3 х часов , но остальные 2 оператора не принимают, сидят занимаются своими делами. Примите меры.

Ответить
Ольга

20.05.2026

Здравствуйте! Я проживаю г. Донецк ул. Кольцова 1 второй подъезд. Наш подвал затоплен канализационными стоками, прогнила канализационная труба, а вЖЭКе постоянно отговорки . в квартирах сырость и вонь. Требуется полная замена канализационной трубы и дезинфекция подвала. Фундамент дома стоит уже два года в воде. За два года ЖЭК не может заменить эту трубу Толька латают, а мы живем в постоянной сырости и вони.

Ответить
Наталья Резниченко

02.06.2026

Кричу о помощи!!!!!.Сегодня в очередной раз обвалилась крыша в нашем доме, фото высылаю. Утром первый раз, что подскочили 3 верхних этажа и второй раз в 12.00. Обращались во все инстанции, в апреле было телевидение и ничего. Подскажите, что делать,……приезжайте и поживете в нашем доме… Если будет обстрел, то крыша не выдержит. Она упадет жильцам на голову.
Я, Резниченко Наталия Ивановна, проживаю в этом доме (г.Донецк-54, ул.Собинова,д.136а,кв.39 с самого начала, никуда не выезжала)получаю от всех только отписки. По улице Собинова, дом напротив, упала крыша и убило женщину. Только тогда появились государственные представители и решили этот же вопрос (крыша). До каких пор у нас будут плевательски относиться к людям, говорят нет средств, а переделывать тратуары, снимать асфальт и класть новый, на это есть средства и люди….(киевский район), строить парки и тд. А на людей плевать, вы платите за квартиру и молчите….так к чему же мы пришли, воюют наши близкие, пропадают без вести и погибают. У меня 25 мая пропал брат без вести, воюя в Сумской области. Я думаю, что вы прочитаете мое письмо и поможете решить этот вопрос!

Ответить
Юлия

25.06.2026

Добрый день!Город Горловка, ул. Магистральная 7,5-й подъезд с 2000 года не работает лифт(26лет!!!) Неоднократно бращались в управляющую компанию города Горловка, в администрацию города, получаем десятки лет только отписки в формате нет средств, ожидайте!!! Сегодня поступила достоверная информация о том, что в нашем доме во 2,3,4,7,10- х подъездах будут восстанавливать лифтовое оборудование, наш подъезд просто пропустили,видимо 26 лет неработающего лифта это недостаточный срок для его восстановления. В подъезде проживают 2 инвалида. Помогите,пожалуйста,разобраться нам с этим вопросом.

Ответить
Сергей

10.07.2026

18 апреля оплачены показания 13313-13437.Всего 124кВт. 24 апреля оплачены показания 13229-13541.Всего 312кВт. Показания 13437–13229 (208кВт по 4,48руб на 931,84руб) были оплачены дважды, а нам при сверке говорят что не видят повторно оплаченных показаний. Мошенничество оператора при сверке на сумму 931,84руб.
Подлежит возврату сумма 931,84руб за обман при сверке.
24.04.2026г. при сверке на Кирова 15 в абонентском отделе меня обманули на сумму 932руб, заставив заплатить за уже оплаченные 18.04.2026г. показания счётчика в размере 208кВт. При оплате в кассе предприятия кассир отказалась дать сдачу 45руб. Таким образом мне был нанесён убыток в размере 977руб. При повторном обращении 8.07.2026г. в абонентский отдел со мной отказались разговаривать и нагрубили. Лицевой счёт: 935130075907.

Ответить
Юлия

16.07.2026

Здравствуйте! Лифт не работает со всеми жалобами жэк не реагирует.К кому можно обратиться?

Ответить
1. mrpl.news
  
  16.07.2026
  
  Здравствуйте.
  Если ЖЭК игнорирует обращения, подайте письменную жалобу и сохраните подтверждение её регистрации.
  Для Мариуполя после безрезультатных обращений в ЖЭК:
  
  Позвоните в администрацию городского округа: короткий номер 113 или +7 (949) 500-93-39. Сообщите полный адрес, подъезд, дату отключения лифта и номера прежних заявок. Электронная почта администрации: adm@mariupol.gov-dpr.ru.
  
  Направьте письменную жалобу в Управление жилищно-коммунального хозяйства Мариуполя:
  г. Мариуполь, бульвар Шевченко, д. 301Б;
  электронная почта: utilities.adm@mariupol.gov-dpr.ru. Официальный сайт администрации подтверждает, что управление занимается вопросами надёжной работы городского ЖКХ.
  
  Жалобу также можно подать через раздел «Отправить обращение» на официальном сайте администрации Мариуполя. Для электронного обращения может потребоваться авторизация через Госуслуги.
  Если лифт работает опасно — застревает, движется с открытыми дверями, слышны удары или есть риск падения — обращайтесь в Донецкое управление Ростехнадзора: +7 (856) 389-19-95. При застревании людей звоните 112.
  
  Прокуратура ДНР — если обращения в ЖЭК, администрацию остаются без результата.
  Телефон: +7 (856) 300-24-06, личный приём: +7 (856) 300-24-05.
  Адрес: г. Донецк, ул. Генерала Антонова, д. 2. Электронная жалоба подаётся через интернет-приёмную с авторизацией через Госуслуги.
  
  Текст жалобы можно написать так:
  
  В доме по адресу: г. Мариуполь, ________, длительное время не работает лифт в подъезде № __. Неоднократные обращения в обслуживающую организацию результата не дали: заявки от ________, номера ________. Просим провести проверку, установить причину бездействия ответственной организации, восстановить работу лифта и письменно сообщить о сроках ремонта.
  
  Желательно подать коллективное обращение, приложить фотографии объявления об отключении и перечислить пожилых жильцов, инвалидов и семьи с маленькими детьми, которым особенно затруднён выход из дома.
  
  Ответить
Андрей

02.08.2026

Добрый вечер
Сегодня звонили диспетчеру с вопросом когда запустат лифт ?
Ответ был грубый !!!!
В ответ сказали : радуйтесь что у вас есть свет ! Диспетчер просто унижает людей !
Это как понять?
Нет времени с вами разговаривать !
Спросил как вас зовут-то !
Диспетчер с жетоном №5. Пролетарский район
Общение просто не передать словами

Ответить